Q&A
過去にいただいたお客様からの質問にお答え
お客様にサービスについてわかりやすくお伝えするべく、これまで寄せられた質問にQ&A形式でわかりやすくお答えいたしました。安心して契約できる店舗選びでお困りの方や初めて愛車を手放そうとお考えの方はぜひ参考にご覧ください。電話やWebからもお気軽にお問い合わせいただけます。
出張査定含め、無料でご対応いたします。
西宮を中心に兵庫全域、近隣のエリカもカバーしております。
おおよそ30分前後のお時間をいただきます。
対応可能です。ご自宅、職場などご指定場所へ出張査定させていただきます。
当店では、お客様のご迷惑になるようなしつこい営業電話は「固くお断り」のスタンスを徹底しております。査定額のご提示後、何度もしつこくお電話して催促するようなことは一切いたしません。「とりあえず今の車の価値だけ知りたい」というご相談でも大歓迎ですので、安心してお問い合わせください。
もちろんです。ご提示した査定額にご納得いただけない場合は、遠慮なくお断りください。当店は西宮市に根差して商売をしておりますので、地域の皆様からの信頼を失うような強引な居座りや、無理な契約を迫ることは絶対にありません。お客様のペースでご検討いただくことを第一に考えております。
当店では、お車引取りのタイミングでその場でお振込みいたします。ご契約後に「後から見つかった傷」などを理由に買取金額を下げる、いわゆる「二重査定(再査定による減額)」は一切行っておりません。プロとして責任を持ってその場でしっかりと目利きをし、確定した買取価格をご提示します。安心してお任せください。
他店で0円、あるいは廃車費用を請求されたお車でも、諦めずに当店にご相談ください。日本では値がつかなくても、海外では日本車の耐久性が高く評価されており、過走行車や古い車でも立派な需要があります。当店は幅広い販路のノウハウを持っていますので、価値をしっかり見出し、買取金額をお付けできる可能性が十分にあります。
はい、全く問題ございません。西宮市特有の急な坂道や、入り組んだ細い住宅街の道にも対応できるスタッフがお伺いします。不動車(動かない車)や車検切れのお車であっても、レッカー等の手配を含めて無料でお引き取りいたしますので、そのままの状態でご相談ください。
結論から申し上げますと、絶対に「修理せずにそのまま」査定にお出しください。傷やへこみがあるからといって、お客様ご自身で数万円かけて修理しても、査定額が修理代以上にアップすることはほぼありません。結果的にお客様が損をしてしまいます。傷がある状態でも適正な価格をつけますので、そのままの状態で拝見させてください。
はい、奥様のみのお立ち会いでも出張査定は可能です。査定金額のご提示後、ご売却を進める段階でご主人様(名義人)の同意確認や、ご主人様の印鑑証明書などの必要書類をご郵送等でご用意いただければ、スムーズに買取手続きが可能です。状況に合わせて最適な進め方をアドバイスいたします。
売れやすい車種や手続きに関する疑問など、初めて車買取を依頼するお客様にとってハードルとなる要素は様々です。ご納得いただいた上でご契約いただけるよう、適正な査定価格を提示することはもちろんわかりやすい説明を心がけているため、ご売却先が見つからずにお困りの方は一度相談してみませんか。対象エリアにて出張を無料で行っておりますので、西宮市以外の近隣エリアにお住まいの方にもお気軽にお問い合わせいただけます。お客様への利益還元を最優先に考えているため、高価買取を希望する方もぜひご利用ください。